Pirkėjų apsauga

Saugus atsiskaitymas

Priimame „Visa“, „Mastercard“, „American Express“ ir „PayPal“. Mokėjimus saugiai apdoroja „Stripe“ ir „PayPal“; mes niekada nematome jūsų pilnų kortelės numerių. Mes neteikiame „pirk dabar, mokėk vėliau“ paslaugų, tokių kaip „Afterpay“ arba „Klarna“.

Jei jūsų užsakymas neatvyksta

Kiekvienas užsakymas siunčiamas su sekimo numeriu per „Cainiao Standard“. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite sekimo numerį. Prisijungę klientai taip pat gali peržiūrėti savo užsakymus skiltyje Paskyra > Užsakymai.

Jei jūsų užsakymas neatvyko iki pristatymo įverčio pabaigos, nurodytos atsiskaitant, susisiekite su mumis. Mes arba pakartotinai išsiųsime prekę, arba grąžinsime visą sumą.

Grąžinimas už nekokybiškas, pažeistas ar netinkamas prekes

Jei gavote nekokybišką, pažeistą ar netinkamą prekę, susisiekite su mumis pateikdami savo užsakymo numerį ir nuotraukas. Mes organizuosime pinigų grąžinimą arba keitimą. Patvirtintos grąžinimo operacijos apdorojamos per 3 darbo dienas.

Grąžinimas persigalvojus

Naudotas prekes originalioje pakuotėje galite grąžinti persigalvoję per 14 dienų nuo pristatymo. Pirkėjas moka už grąžinimo siuntimą, o grąžinimo adresas gali būti užsienyje.

Vartotojų garantijos

Jūsų teisės pagal Australijos vartotojų teisę visada galioja. Taip pat taikomi jūsų šalies vietiniai vartotojų apsaugos įstatymai.

Dėl bet kokių klausimų apie jūsų užsakymą rašykite el. paštu [email protected] arba naudokite kontaktinę formą adresu /contact. Prašome laiške nurodyti savo užsakymo numerį.